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04 42 719 209

.................AIDE ET ASSISTANCE SUR VOTRE CROIX.................

Les modèles suivants sont concernés pour l'assistance en ligne : GLORIA LED, PHARMA LED, FULL HD LED, TITANIUM, MASTER LED et BI COOL LED
Veillez bien à avoir en votre possession la référence de la croix. 
La référence commence par 2 lettres puis 2 séries de chiffres. Ce code est sur le CD, sur l'antenne USB et sur votre facture.

Avant toute intervention sur site, la procédure d'assistance en ligne devra avoir été éfféctuée.

ASSISTANCE EN LIGNE EN CAS DE PANNE OU DEFAUT


- vérifiez que la coupure Pompier est en fonction (la manivelle doit être vers le haut). cliquez ici pour voir un exemple.
- vérifiez que le disjoncteur au tableau éléctrique n'est pas baissé ou qu'une horloge se soit éteinte.

Si la croix ne s'allume toujours pas, contactez le 02 35 200 700 (choix 3/ SAV)  OU  cliquez sur le lien ci dessous :

http://smartlight-sav.com/Client/Index

POUR TELECHARGER LE LOGICIEL OU LE MODE D'EMPLOI

Pour télécharger LE LOGICIEL, cliquez sur le lien :  https://www.smartlight-sav.com/Client/Driver

Si vous avez des soucis avec Adobe Flash Player, il faut que vous téléchargiez la version PRO du logiciel SMART
Pour cela, cliquez sur le lien au dessus et téléchargez la version PRO de votre logiciel SMART

Pour télécharger LE MODE D'EMPLOI, cliquez sur le lien : http://smartlight-sav.com/Client/Tuto

VOTRE ANTENNE USB EST PERDUE OU CASSEE ?

Si vous n'avez plus l'antenne avec le port USB pour communiquer avec votre croix,
Vous pouvez commander une nouvelle antenne USB en ligne : en cliquant sur ce lien

UNE QUESTION OU UNE DEMANDE D'INTERVENTION ?

Avant toute intervention sur site, la procédure d'assistance en ligne devra avoir été éfféctuée.
Vous pouvez également nous envoyer un message en cliquant sur Contactez-nous ou par mail à : 

sav@identysign.com

En cas d'urgence absolue avec risque de chute suite à un accident ou des intempéries, vous devez contacter les Pompiers pour mise en sécurité.

Contactez-nous en cliquant ici !